Managed Services
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Genau planbare Kosten
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Entlasten Sie Ihre IT
Was sind Managed Services?
Managed Services sind wiederkehrende IT-Dienstleistungen, die von einem externen Anbieter erbracht werden. Im Gegensatz zu herkömmlichen IT-Dienstleistungen, die nach Bedarf und Stundenbasis abgerechnet werden, werden bei Managed Services die Art, der Umfang und die Preise bereits im Service-Level-Agreement festgelegt. Dies ermöglicht eine vorhersehbare Kostenplanung für die IT-Abteilung des Unternehmens.
Warum Managed Services?
Eine zeitgemäße und sichere IT-Landschaft ist von entscheidender Bedeutung für den Erfolg eines Unternehmens. Die rasanten Entwicklungen in der IT-Branche machen es Unternehmen schwer, Schritt zu halten.
Mit unseren Managed Services ermöglichen wir Ihnen, Ihre bereits überbeanspruchte IT-Abteilung zu entlasten. Zudem sichern Sie sich durch die Expertise und Skaleneffekte von Toowoxx eine stets aktuelle IT-Infrastruktur zu einem kalkulierbaren Preis. So sind Sie bestens gerüstet, um den Anforderungen der sich wandelnden IT-Welt gerecht zu werden.
Service und Support
IT-Flatrate
Wir sorgen zum monatlichen Festpreis dafür, dass in Ihrem Unternehmen alles in Sachen IT reibungslos abläuft. Der tatsächlich erforderliche Zeitaufwand der Techniker spielt dabei keine Rolle.
Sie können die Kosten für Ihren IT-Service nun langfristig planen.
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IT-Service-Kontingente
Mit dem Servicekontingent buchen Sie ein Paket mit Servicestunden und erhalten dafür eine monatlich gleichbleibende Rechnung, die per SEPA-Lastschrift eingezogen wird.
So können Sie IT-Service vorrausschauend planen und entlasten Ihre Buchhaltung.
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PC-Arbeitsplätze inkl. Einrichtung
Wir tauschen Ihre PCs bequem und professionell zum Festpreis aus. Einer unserer Servicetechniker liefert das Gerät, richtet es ein, installiert wichtige Software und überträgt Daten und Programme von Ihrem Altgerät.
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Monitoring
Systemüberwachung für Server
Wir installieren ein Monitoring-Programm auf Ihren Servern und überwachen so die Systemgesundheit. Alle Probleme werden an uns gemeldet, und unser Team behebt die Ursachen per Fernwartung.
Zusätzlich installieren wir regelmäßig Sicherheitsupdates außerhalb Ihrer Geschäftszeiten, sodass Sie bei der Arbeit nicht weiter gestört werden.
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Systemüberwachung für PC-Arbeitsplätze
Über ein Monitoring-Programm auf Ihren PCs prüfen wir kontinuierlich den Systemzustand. So können wir Probleme schnell erkennen und direkt per Fernwartung beheben.
Des Weiteren installieren wir regelmäßig Updates auf Ihren PCs außerhalb Ihrer Arbeitszeiten.
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Managed Software Update
Das Managed Software Update von Toowoxx sorgt dafür das Ihre Mitarbeiter nicht mehr durch Update-Meldungen gestört werden. Wir installieren Updates außerhalb Ihrer Arbeitszeiten, sodass Ihre Mitarbeiter nicht von der Arbeit abgehalten werden.
Außerdem sorgt unser Service dafür, dass Mitarbeiter die wichtigen Sicherheitsupdates nicht aus Bequemlichkeit ignorieren.
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IT-Sicherheit
IT-Notfallplan
Sichern Sie sich ab für den Fall, dass Ihre IT ausfällt. Ein Service-Techniker von Toowoxx macht sich mit Ihrem System vertraut und entwirft einen Plan, um die Funktionsfähigkeit Ihrer IT bestmöglich wieder herzustellen.
Sollte es tatsächlich zum Notfall kommen gewinnen Sie so wertvolle Zeit.
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IT-Sicherheitscheck
In einem ca. 90-minütigen Gespräch überprüfen wir das IT-Sicherheitsniveau in Ihrem Unternehmen. Sollten wir Schwachstellen finden, geben wir Ihnen Empfehlungen, wie Sie Ihre IT-Sicherheit mit überschaubaren Investitionen verbessern können.
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Anti-Virus
Schützen Sie sich optimal vor aktuellen und zukünftigen Bedrohungen durch Schadsoftware. Wir gewährleisten durch Fernwartung eine kontinuierliche und lückenlose Aktualisierung des Virenschutzes auf allen Systemen.
Im Falle einer Virenmeldung werden unsere Techniker automatisch benachrichtigt und entscheiden, wie mit dem Virus umzugehen ist.
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Managed Firewall
Unsere Firewall verhindert unberechtigten Zugriff auf Ihr System und ermöglicht nur autorisierte Zugriffe von außen, beispielsweise aus dem Homeoffice. Missbrauchsversuche und unsichere Aktivitäten von internen Nutzern werden frühzeitig von uns erkannt und abgewehrt.
Wir installieren eine umfangreiche Softwarelösung, die regelmäßig aktualisiert wird, um stets den aktuellen Sicherheitsstandards zu entsprechen.
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Datensicherung
Online-Backup
Wenn Ihre Datensicherung und Ihr Server sich im gleichen Gebäude und Netzwerk befinden, kann es vorkommen, dass bei Virenangriffen oder Naturkatastrophen die Daten und das Backup zerstört werden.
Mit unserem Online-Backup bewahren wir Ihre Daten sicher in einem deutschen Rechenzentrum auf. So sind sie in allen Fällen geschützt.
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Lokale Datensicherung Ihrer PCs
Eine im Gerät verbaute Sicherungsfestplatte für jedes Gerät und ein Programm, das beim Herunterfahren automatisch die aktuellen Daten sichert, sorgen für den bestmöglichen Schutz Ihrer Daten.
Die tägliche Sicherung aller geänderten Daten ermöglicht es auch, Daten wiederherzustellen, die bereits vor einiger Zeit gelöscht wurden.
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Feuerwehrübung zur Datensicherung
Wir testen in regelmäßigen Abständen, ob die Wiederherstellung allein anhand Ihrer vorhandenen Datensicherung auf einem leeren Server die Wiederaufnahme des Kerngeschäfts gewährleisten könnte.
So können Sie Probleme beheben und wichtige Erkenntnisse gewinnen, um im Ernstfall schnell Ihren Betrieb wieder aufnehmen zu können.
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Datensicherungscheck
Das Toowoxx-Service-Team hat einen Fragebogen zur Datensicherung zusammengestellt. Die Beantwortung des Fragebogens verschafft Ihnen einen Überblick über die Qualität Ihrer Datensicherung.
Die Beantwortung der Fragen dauert in etwa 10 Minuten und wir geben Ihnen anschließend eine kurze Rückmeldung zum aktuellen Stand Ihrer Datensicherung. Die Ergebnisse werden selbstverständlich vertraulich behandelt.
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Microsoft 365
Rundum-Service für Microsoft 365
Unser Microsoft 365 Rundum-Service Leistung sorgt dafür, dass Ihre Mitarbeiter die Microsoft Programme in vollem Umfang nutzen können.
Das Paket beinhaltet die Lizenz, automatische Datensicherung und eine Support Flatrate für Beratung durch unsere Experten.
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Managed Microsoft 365 Backup
Daten aus Microsoft Programmen wie Exchange, SharePoint, OneDrive und Teams liegen in einem speziellen Format auf den Servern von Microsoft. Bei der Datensicherung Ihrer Server sind diese nicht enthalten.
Wir helfen Ihnen sich vor dem Verlust dieser Daten zu schützen.
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Microsoft Teams – Home Office Quick Start
Der Bedarf an Home Office Lösungen ist noch immer hoch. Mit unser Quick Start Lösung richten wir Ihnen ein optimiertes Teams per Fernwartung auf Ihren Endgeräten ein.
Damit Ihre Mitarbeiter direkt effizient Arbeiten können, schulen wir sie in zwei einstündigen Videokonferenzen zum Umgang mit dem Programm.
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Sonstige
Microsoft Azure IT
Wir verlagern Ihre IT sicher in die Microsoft Cloud. Toowoxx stellt für Sie Server, Speicher, Datenbanken, Datensicherungen und sogar vollständige Arbeitsplätze (Virtual Desktops) bereit und kümmert sich um die Wartung.
Die Lösung kann flexibel an Ihre Anforderungen angepasst werden.
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Dokumenten-Management-System (DMS)
Wir analysieren einen typischen Prozess in Ihrem Unternehmen und führen anhand dieser Erkenntnisse ein Dokumenten-Management-System ein, das genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Danach schulen wir Ihre Mitarbeiter und weisen sie in die Software ein.
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Infrastrukturanalyse
Anhand professioneller Prüfungssoftware ermitteln wir den aktuellen Stand Ihrer Systeme.
Sie erhalten eine ausführliche Dokumentation mit präzisen Handlungsempfehlungen, um mit minimalen Investitionen langfristig die Stabilität, Zuverlässigkeit und Sicherheit Ihrer IT-Infrastruktur zu gewährleisten.